Nếu không thể tìm thiết bị hoặc không thể xuất file QR/XML, vui lòng thực hiện 2 bước sau:
- Tắt nguồn thiết bị Hikvision mở lại, tắt SADP và chạy lại bằng quyền admin(Run as administrator)
- Nếu vẫn không được, sử dụng máy tính với dây mạng kết nối cùng switch với thiết bị Hikvision (lưu ý cùng switch chứ không phải cùng mạng LAN). Có thể cắm trực tiếp dây mạng từ thiết bị Hikvision tới cổng mạng máy tính.